Veelgestelde vragen (FAQ)

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

27045501

NL85ABNA0551972971

NL001712780B01

Nee, Teesing heeft geen fysieke winkel, maar u bent altijd welkom op ons kantoor voor een kop koffie!

Wij streven naar een zo snel mogelijke afhandeling van orders. U ontvangt uiterlijk binnen 48 uur een order bevestiging.

[email protected] of maak gebruik van onze online catalogus

U kunt een e-mail sturen naar [email protected]. Wij zorgen ervoor dat dit verwerkt wordt in ons systeem.

U kunt een account aanmaken via het registratieformulier.
Na het invullen van het registratieformulier ontvangt u een bevestigingsmail met een activatie link.

Het kan zijn dat de e-mail nog onderweg is. Mocht u na ca. 15 minuten nog geen bevestigingsmail ontvangen hebben neem dan contact op met [email protected].

Mogelijk heeft u te lang gewacht met het activeren van uw account. U kunt nogmaals registreren via het registratieformulier.

Mocht het u niet lukken om een account te maken, stuur dan een e-mail naar [email protected], zodat wij een account voor u kunnen aanmaken.

Een account is niet verplicht maar maakt het eenvoudig om te bestellen, offertes aan te vragen of om uw order historie bij te houden.

Het account bestaat al. Gebruik 'wachtwoord vergeten' om uw wachtwoord opnieuw toegestuurd te krijgen.

Ja, op uw account pagina onder het tabblad 'gebruikers beheren' kunt u extra gebruikers toevoegen.

Uw gegevens worden bewaard totdat u uw account verwijdert.

Op de 'Account en adresgegevens' pagina kunt u uw eigen gegevens inzien en wijzigen via het formulier.

Stuur een e-mail naar [email protected] om uw account te verwijderen.

Wachtwoord vergeten? Klik op 'Wachtwoord vergeten' onder het login scherm.

Om uw wachtwoord te veranderen dient u eerst in te loggen.
Vervolgens kunt u op uw account pagina onder het tabblad 'Account en adresgegevens' uw wachtwoord veranderen.

Nee, uw gegevens worden niet gedeeld zonder toestemming.

U kunt uw bedrijfsgegevens wijzigen op uw accountpagina onder het tabblad 'Account en adresgegevens'.

U kunt uw bedrijfsgegevens wijzigen op uw accountpagina onder het tabblad 'Account en adresgegevens'.

U kunt uw e-mailadres niet online wijzigen. Mocht uw e-mailadres gewijzigd zijn, dan kunt u dit doorgeven aan [email protected] en nieuwe inloggegevens aanmaken.

Een bedrijfsprofiel is een algemeen profiel waar meerdere gebruikers van een bedrijf onder vallen, zodat de order history en aanvragen van alle medewerkers zichtbaar zijn.

Ja, de superuser van het bedrijfsprofiel kan een bestellimiet instellen voor de users.

Op uw accountpagina onder het tabblad 'Gebruikers beheren' via 'wijzigen' kunt u gebruiker verwijderen.

Op uw accountpagina onder het tabblad 'gebruikers beheren' via 'Nieuwe gebruiker toevoegen' kunt u gebruikers toevoegen in het overzicht.

Na het aanmaken van een account bent u automatisch een superuser (hoofdgebruiker).

Ja, op uw accountpagina onder het tabblad 'gebruikers beheren' via 'beheren' kunt u op wijzigen klikken naast de gebruiker die u inactief wilt maken. In het pop-up scherm kunt u de checkbox 'Is actief?' uitzetten.

Het is mogelijk dat het product nog niet is opgenomen in onze online catalogus. Neem alstublieft contact op met [email protected]

Productinformatie kunt u hier vinden.

Van c.a. 5.000 producten in onze catalogus is een 3D tekening beschikbaar. Deze kunt u downloaden (na inlog) op de product pagina aan de rechter kant.
Mocht het 3D bestand niet beschikbaar zijn, dan kunt u deze opvragen via [email protected].

PDF's kunt u (na login) downloaden op de product pagina, aan de rechterkant. Mocht het artikel niet op de website staan, dan kunt u deze ook opvragen via onze klantenservice.

Na het inloggen kunt u product specifieke bestanden downloaden. Deze kunt u vinden aan de rechterkant van de productpagina's. Van alle producten is een datasheet beschikbaar. Als er geen 3D bestand aanwezig is, zal deze downloadknop niet zichtbaar zijn. Mocht u wel een 3D tekening nodig hebben, stuur dan een e-mail naar: [email protected].

Als er geen 3D tekening aanwezig is, zal deze downloadknop niet zichtbaar zijn. Mocht u wel een 3D tekeningnodig hebben, stuur dan een e-mail naar: [email protected].

Facturen zullen in de toekomst zichtbaar zijn onder het tabblad 'Bestelgeschiedenis'. Deze mogelijkheid is nu nog niet beschikbaar.

Vul uw productnummer of uw productomschrijving in de zoekbalk in. Bij elk artikel vindt u een productbeschrijving en de specificaties van het artikel.

U kunt een overzicht van uw orders zien op uw accountpagina onder het tabblad 'Bestelgeschiedenis'.

U kunt de details van uw orders zien op uw accountpagina onder het tabblad 'Bestelgeschiedenis'.

Uiteraard kunt u ook per e-mail een order plaatsen. U kunt uw order insturen naar [email protected].

Bestellingen via de telefoon zijn helaas niet mogelijk.

Indien de gebruikers onder hetzelfde account vallen, kunnen alle orders worden ingezien.

Staat de aanvraag in uw account in uw aanvraag geschiedenis? Dan is deze verzonden.

Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie hierover.

Dit is afhankelijk van de leverancier. Op de orderbevestiging geven wij aan wat de verwachte levertijd is.

U kunt de producten niet afhalen. Wij sturen deze naar u toe.

Al onze cleanroom producten zijn dubbel verpakt en worden in speciale cleanroom dozen verstuurd.

U kunt een spoedbestelling plaatsen, waarbij de kosten variëren afhankelijk van de leverancier.
Neemt u contact op met een van onze Sales Engineers voor deze extra kosten.
Tel. +31 70 413 07 50
Mail [email protected]

Ja, dit is mogelijk in overleg met een van onze Sales Engineers.
Tel. +31 70 413 07 50
Mail [email protected]

Dit is in overleg met onze Sales Engineers.
Tel. +31 70 413 07 50
Mail [email protected]

Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie over annuleren (Artikel 8) en retourneren (Artikel 10.4)

Ons emailadres voor algemene vragen voor ons hoofdkantoor in Nederland is: [email protected]
Orders kunt u direct insturen naar [email protected]

Voor informatie gericht aan onze vestiging in de USA: [email protected]
Voor informatie gericht aan onze vestiging in Taiwan: [email protected]
Voor informatie gericht aan onze vestiging in China: [email protected]

Het algemene telefoonnummer van Teesing is +31 70 413 07 00.

Neem dan contact op met onze Customer Care via [email protected] of +31 70 413 07 50.

U kunt altijd de verkoop afdeling bellen via +31 70 413 07 50.